Köpvillkor – Alpingaraget
Senast uppdaterad: 2025-08-06
Välkommen till Alpingaraget – Sveriges mest kompletta skidbutik. Här hittar du våra köpvillkor för beställningar via vår e-handel på alpingaraget.se. Genom att slutföra ett köp godkänner du dessa villkor.
1. Beställning
När du slutfört en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer – kontakta oss om något behöver ändras: hej@alpingaraget.se.
När din order är packad skickas ett nytt mail med spårningsinformation.
2. Betalning
Vi använder Shopify Payments för säkra betalningar. Du kan betala med:
- Kort (Visa, MasterCard, American Express)
- Direktbetalning via bank
- Klarna (faktura, delbetalning)
- Apple Pay / Google Pay (om tillgängligt på din enhet)
Pengarna reserveras vid beställning och dras först när din order skickas.
3. Leverans
Vi packar och skickar normalt din order inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar beroende på fraktalternativ.
- Fri frakt inom Sverige vid köp över 400 kr
- För order under 400 kr är fraktkostnaden 59 kr
Vi samarbetar med PostNord, Schenker och UPS. Du väljer fraktalternativ i kassan.
Observera: Monterade skidor eller specialanpassade produkter kan innebära 1–3 extra dagar innan leverans.
4. Ångerrätt & Retur
Du som konsument har enligt lag 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan.
Vid retur gäller:
- Produkten ska vara i oanvänt skick och i originalförpackning med eventuella tillbehör eller märkningar kvar.
- Ångerrätten gäller inte för monterade skidor eller specialanpassade varor
Så returnerar du:
Du kan välja mellan tre alternativ:
- Returetikett via vår returportal – kostar 99 kr (dras från din återbetalning)
- Lämna tillbaka i butik – kostnadsfritt
- Använd egen fraktlösning – du står för fraktkostnaden själv
👉 För att använda vår returportal – gå till ALPINGARAGET RETURPORTAL
👉 Vid frågor, kontakta: hej@alpingaraget.se
Vid byte:
Vill du byta till annan storlek eller modell?
- Lägg en ny beställning på önskad produkt
- Returnera den tidigare enligt ovan
Vi bjuder på returfrakten vid byten – ange nya ordernumret på returblanketten
5. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket får vi höga avgifter och omkostnader därför debiterar vi:
- 99 kr för returfrakt
- 300 kr i administrationsavgift
Totalt: 399 kr som dras från din återbetalning.
6. Reklamation
Om något är fel på varan – t.ex. skadad, defekt eller felaktig produkt – kontakta oss så snart som möjligt.
Mejla till: hej@alpingaraget.se och ange gärna REKLAMATION i ämnesraden. Bifoga:
- Ditt ordernummer
- En kort beskrivning av problemet
- Bilder på felet eller skadan
Vi hanterar reklamationer enligt Konsumentverkets regler och följer ARN:s rekommendationer.
7. Kontaktuppgifter / Leveransadress
Alpingaraget AB
Birger Jarlsgatan 127, 113 56 Stockholm
Telefon: 08–16 50 10
E-post: hej@alpingaraget.se
