Fortrydelsesret og returnering
Du har som forbruger ifølge loven 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen.
I tilfælde af returnering gælder følgende:
- Produktet skal være i ubrugtstand og i original emballage med eventuelt tilbehør eller mærkning tilbage.
- Fortrydelsesretten gælder ikke for monterede ski eller specialfremstillede varer.
Sådan returnerer du:
Du kan vælge mellem tre muligheder:
- Brug den ret returlabel, der fulgte med din ordre - koster 99 SEK (fratrækkes din tilbagebetaling)
- Returner i butikken - gratis
- Brug din egen forsendelsesløsning - du betaler selv forsendelsesomkostningerne
👉 For spørgsmål, kontakt venligst: hej@alpingaraget.se
I tilfælde af ombytning:
Ønsker du at skifte til en anden størrelse eller model?
- Læg en ny ordre på det ønskede produkt
- Returner den forrige som ovenfor
Vi tilbyder gratis returfragt ved ombytning - angiv det nye ordrenummer på returformularen
Ofte stillede spørgsmål om returnering
Hvor lang er returperioden for mit køb?
Vi har 14 dages online returret, som gælder fra den dag, du modtager ordren.
Hvor meget koster det at returnere?
Vi opkræver et returforsendelsesgebyr på 99 SEK, hvis du bruger vores returformular. Intet gebyr for returnering i butikken, eller hvis du selv arrangerer forsendelsen.
Hvor hurtigt får jeg mine penge tilbage?
Inden for 10 arbejdsdage efter, at vi har modtaget varen og godkendt returneringen.
Kan jeg bytte til en anden størrelse eller vare?
Vi håndterer ikke direkte ombytning. Placer venligst en ny ordre og returner den første som beskrevet ovenfor.
Jeg har brugt produktet - kan jeg stadig returnere det?
Nej, fortrydelsesretten gælder kun for ubrugte produkter i den oprindelige stand, som du modtog dem i, dvs. med kasse, etiketter og anden mærkning.
Uafhentede pakker
Hvis du ikke afhenter din pakke, vil vi pådrage os høje gebyrer og omkostninger, så vi vil opkræve dig:
- 99 kr for returforsendelse
- 300 kr i administrationsgebyr
I alt: 399 kr som vil blive trukket fra din tilbagebetaling.
