Købsbetingelser - Alpingaraget
Sidst opdateret: 2025-08-06
Velkommen til Alpingaraget - Sveriges mest komplette skibutik. Her finder du vores købsbetingelser for bestillinger via vores e-handel på alpingaraget.se. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse vilkår.
1. Afgivelse af en ordre
Når du har gennemført en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Tjek venligst, at oplysningerne er korrekte - kontakt os, hvis der er noget, der skal ændres: hej@alpingaraget.se.
Når din ordre er pakket, sendes en ny e-mail med sporingsoplysninger.
2. Betaling
Vi bruger Shopify Payments til sikre betalinger. Du kan betale med:
- Kort (Visa, MasterCard, American Express)
- Direkte betaling via bank
- Klarna (faktura, afbetaling)
- Apple Pay / Google Pay (hvis det er tilgængeligt på din enhed)
Pengene reserveres på bestillingstidspunktet og trækkes først, når din ordre afsendes.
3. Levering
Vi pakker og sender normalt din ordre inden for 1-2 arbejdsdage. Leveringstiden er normalt 2-5 arbejdsdage afhængigt af forsendelsesmulighederne.
- Fri fragt inden for Sverige ved køb over 400 SEK
- For ordrer under 400 SEK er forsendelsesomkostningerne 59 SEK
Vi samarbejder med PostNord, Schenker og UPS. Du vælger forsendelsesmulighed ved kassen.
Bemærk: Samlede ski eller specialfremstillede produkter kan betyde 1-3 ekstra dage før levering.
4. Fortrydelsesret & returnering
Som forbruger har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage fra modtagelse af varen.
I tilfælde af returnering gælder følgende:
- Produktet skal være i ubrugt stand og i original emballage med eventuelt tilbehør eller mærkning.
- Fortrydelsesretten gælder ikke for monterede ski eller særligt tilpassede varer.
Sådan returnerer du:
Du kan vælge mellem tre muligheder:
- Returlabel via vores returportal - koster 99 SEK (fratrækkes din tilbagebetaling)
- Returnering i butik - gratis
- Brug din egen forsendelsesløsning - du betaler selv forsendelsesomkostningerne
👉 For at bruge vores returportal - gå til ALPINGARAGET RETURNS PORTAL
👉 For spørgsmål, kontakt venligst: hej@alpingaraget.se
Ved ombytning:
Ønsker du at skifte til en anden størrelse eller model?
- Læg en ny ordre på det ønskede produkt
- Returner den forrige som ovenfor
Vi tilbyder returfragt ved ombytning - angiv det nye ordrenummer på returformularen
5. Uafhentede pakker
Hvis du ikke afhenter din pakke, vil vi pådrage os høje gebyrer og omkostninger, som vi derfor vil opkræve:
- £99 for returporto
- 300 SEK i administrationsgebyr
I alt: 399 SEK, som vil blive trukket fra din tilbagebetaling.
6. Reklamationer
Hvis der er noget galt med varen - f.eks. beskadiget, defekt eller forkert produkt - skal du kontakte os så hurtigt som muligt.
E-mail til: hej@alpingaraget.se og angiv venligst COMPLAINT i emnelinjen. Vedhæft:
- Dit ordrenummer
- En kort beskrivelse af problemet
- Billeder af fejlen eller skaden
Vi håndterer reklamationer i henhold til Konsumentverkets regler og følger ARN's anbefalinger.
7. Kontaktoplysninger / leveringsadresse
Alpingaraget AB
Birger Jarlsgatan 127, 113 56 Stockholm
Telefon: 08-16 50 10
E-mail: hej@alpingaraget.se
